Rodinná firma z Moravy
Z malého obchůdku v Ostravě-Porubě jsme postupně vyrostli v rodinnou firmu specializovanou na spodní prádlo, plavky, noční prádlo a módu. Už více než tři desetiletí stavíme na zkušenostech, osobním přístupu a důvěře zákazníků.
Každá etapa nám přinesla nové zkušenosti. To nejdůležitější se ale nezměnilo: chceme, aby se u nás zákazníci cítili dobře a dokázali si vybrat.
Naši rodiče otevřeli malý obchůdek se spotřebním zbožím v Ostravě-Porubě. Podnikání stálo na každodenním kontaktu se zákazníky, ochotě poradit a poctivé práci. Hodnoty, které tehdy považovali za samozřejmé, zůstávají základem firmy dodnes.
Maminka dostala nabídku stát se obchodní zástupkyní značky dámského spodního prádla Sariana. Právě tato příležitost nás přivedla k oboru, který se postupně stal naší hlavní specializací i srdeční záležitostí.
První kamennou prodejnu se spodním prádlem jsme otevřeli v obchodním centru Avion v Brně. Později následovaly další prodejny v Olomouci a Ostravě. Právě osobní kontakt se zákazníky nás naučil, jak zásadní jsou správná velikost, vhodný střih a citlivé poradenství.
Spustili jsme e-shop Luxusnipradlo.cz a naše zkušenosti z kamenných prodejen začali přenášet také do online prostředí. Cílem bylo nabídnout široký výběr, srozumitelné informace a možnost nakoupit kvalitní prádlo pohodlně odkudkoliv.
Od roku 2006 do současnosti
Od spuštění e-shopu jsme obsloužili více než 600 000 zákazníků. Nabídku jsme postupně rozšířili o spodní prádlo, plavky, noční prádlo, oblečení, obuv i další módní sortiment. Nejde nám však pouze o počet produktů. Důležité je pro nás nabízet ověřené značky, různé střihy a velikosti a pomáhat zákazníkům najít variantu, ve které se budou cítit pohodlně.
Technologie i způsob nakupování se mění. Na těchto čtyřech hodnotách ale stavíme stále.
Za každou objednávkou vidíme konkrétního člověka, kterému chceme pomoci s výběrem.
Spolupracujeme se známými značkami a hledáme produkty, které spojují kvalitu a pohodlí.
Dlouholetý kontakt se zákazníky nám pomáhá lépe rozumět různým potřebám, postavám i velikostem.
Největší radost máme ze zákazníků, kteří se k nám vracejí a doporučují nás svým blízkým.
Současnost
Naši rodiče si dnes užívají zasloužený odpočinek a čas se svými vnoučaty. Na jejich práci navazují bratři Tomáš a Petr Oborný, kteří firmu dále rozvíjejí a propojují rodinnou tradici s moderním online prodejem.
Vedle e-shopu provozujeme také tři kamenné prodejny značky Triumph v Ostravě a Olomouci. Díky tomu stále čerpáme ze skutečného kontaktu se zákazníky a zkušeností našich prodejních týmů.
Objednávky přijímáme, připravujeme a odesíláme na Moravě. Pokud potřebujete poradit, nekomunikujete s anonymní platformou, ale s lidmi, kteří sortiment znají a každodenně s ním pracují. Právě lidský přístup chceme zachovat bez ohledu na to, jak velký e-shop bude.
Vážíme si každého nákupu, doporučení i zákazníka, který se k nám opakovaně vrací. Vaše důvěra je pro nás největší odměnou a zároveň závazkem pokračovat v tom, co naši rodiče před více než třiceti lety začali.
Tomáš, Petr a celý tým Luxusnipradlo.cz
